Bagages

Afin de voyager en toute sérénité, nous vous recommandons de prendre connaissance de votre franchise bagages (indiquée sur le mémo voyage ou ticket électronique).

Franchises bagage en soute applicables pour un adulte ou un enfant entre 2 et 12 ans: 

☑️ La franchise est fonction de votre tarif :

- BASIC et BASIC PLUS : Pas de bagage en soute
- SMART : 1 bagage de 23 kg
- PREMIUM : 2 bagages de 23 kg

Dimension totale maximum des bagages (hauteur + largeur + longueur) : 158 cm.
Par passager, 3 pièces de bagage maximum au total, de 23kg chacune, sont autorisées.

Franchise bagage en soute applicable pour les enfants âgés de moins de 2 ans:

☑️ 1 bagage de 10 kg accompagné gratuitement d’une poussette pliable (poussette canne) ou d’un siège auto.

Les poussettes et sièges auto seront obligatoirement enregistrés et protégés par un sac plastique.

Un mètre, une balance: vérifiez, cela prend seulement 2 mn !

Quel type de bagage puis-je prendre? 

La compagnie est juridiquement responsable des bagages dès la prise en charge à l'enregistrement, et jusqu'à la récupération par le passager sur le tapis bagages à l'aéroport de destination finale.

Avant votre départ, veillez à consulter la liste des articles interdits.

Vous êtes responsable du contenu de votre bagage. Il est strictement interdit de transporter un bagage qui ne vous appartient pas ou que vous auriez accepté de toute autre personne. Dans l’hypothèse où vous déclareriez ne plus être le propriétaire de votre bagage, la compagnie se réserve le droit de vous refuser le transport (conformément aux conditions générales de transport et aux conditions inhérentes à son billet) et d’engager des poursuites à votre encontre.
 
Vous pouvez être sollicité pour assister à l'inspection de vos bagages (retardés, enregistrés ou non enregistrés) sur requête de la douane ou de toute autre autorité gouvernementale. Le Transporteur ne pourra voir sa responsabilité engagée pour les dommages ou pertes subis que vous aurez subi à cette occasion, notamment si vous avez refusé d'assister à l'inspection de vos bagages.

La responsabilité de la compagnie n'est pas engagée en ce qui concerne les articles suivants transportés dans les bagages enregistrés :

• Les médicaments
• Les bijoux
• L'argent (espèces)
• Les titres ou valeurs
• Les papiers d'affaires
• Les pièces d'identité (CNI, passeport, permis de conduire, livret de famille)
• Les chéquiers, les cartes de crédit, autres...
• Les objets de valeur (clés voiture ou domicile, appareil photo, caméscope, PC portable, téléphone portable, matériel HI-FI, etc.)
• Les objets fragiles (vase, cadre, bouteille, etc.)
• Les périssables (denrées alimentaires, produits de la mer, fleurs, plantes, etc.)
• Les échantillons

Si votre bagage en soute dépasse les dimensions et poids autorisés (L+H+l = 158 cm maximum et 23kg), vous avez la possibilité de prendre un bagage hors format, dans la limite de 32 kg et L+H+l = 2,5m maximum.

Réservez et payez votre bagage en soute hors format :

• Aux Comptoirs French bee disponibles aux aéroports de Paris Orly et de La Réunion.
• Via notre centre d’appel en appelant le 

Prix : 100€ avant votre départ / 125€ le jour de votre départ.
Prix Paris <> Papeete : 23 860 XPF avant votre départ / 29 830 XPF le jour de votre départ.

Si vous souhaitez transporter un bagage de plus de 32kg et aux dimensions supérieures à 158 cm (L+H+l), vous devrez le faire transporter par Fret. 

Quel type de bagage puis-je prendre? 

Dimensions et poids

Un bagage à main et un accessoire sont autorisés en cabine.

☑️ Bagage cabine : 12kg max

Les dimensions maximales de ce bagage sont : Longueur < 55 cm - Largeur < 40 cm - Hauteur < 20 cm
La somme des trois dimensions ne doit pas dépasser 115 cm.

Des gabarits (dim. : L 55 cm x l 40 cm x H 20 cm ) sont positionnés et utilisés à l'enregistrement, à l'embarquement et au comptoir de ventes. Ils servent à vous rappeler les règles de sécurité et à effectuer un contrôle des dimensions de vos bagages.

☑️ Accessoire : 4kg max

Non cumulable avec le poids du bagage cabine. Il doit pouvoir être placé sous votre siège
Les dimensions maximales de l'accessoire sont : Longueur < 40 cm - Largeur < 30 cm - Hauteur < 15 cm
Exemples d'accessoire : sac à main, sacoche d'ordinateur portable, sacoche avec appareil photo.

Ces bagages voyagent sous votre responsabilité. Vous devez les placer dans les coffres à bagages prévus à cet effet ou sous votre siège, sans gêner l'utilisation du gilet de sauvetage. En aucun cas, ils ne peuvent être placés devant les issues ou sur un cheminement où ils risqueraient d'entraver une éventuelle évacuation.

Avant votre départ, veillez à consulter la liste des articles interdits.

Produits interdits ou réglementés en cabine

Depuis le 06/11/2006, sont interdits (à l'exception des produits achetés en duty-free) : Les liquides, aérosols, gels et substances pâteuses : eau minérale, parfums, boissons, lotions, crèmes, gels douche, shampoings, mascara, soupes, sirops, dentifrice, savons liquides, déodorants. De façon générale, mettez tous vos liquides dans vos bagages de soute, sauf les produits absolument indispensables pendant le vol.

Vous devez, lors des contrôles de sûreté, présenter séparément dans un sac en plastique transparent fermé, d’un format d’environ 20 cm sur 20 cm, vos flacons et tubes de 100 ml maximum chacun. Transvasez juste votre gel douche préféré dans un flacon de 100ml pour pouvoir l'emmener en cabine ! 

Exceptions autorisées:

• Les médicaments liquides (insuline, sirops…) à condition de présenter aux agents de sûreté une attestation, ou une ordonnance à votre nom. Il n’y a aucune restriction pour les médicaments solides (comprimés et gélules).
• Les aliments liquides pour bébés. Pensez à prendre des contenants qui se referment : il pourra en effet vous être demandé de goûter ces aliments ! Miam !

Vols à destination/en provenance des Etats-Unis

Pour des raisons de sécurité, le transport de produits sous forme de poudre (cosmétiques, lait en poudre, poudre protéinée, café, sucre, épices ...) sur les vols à destination/en provenance ou en escale aux Etats Unis est limité à 350ml (12oz) par personne en cabine. 
Des exceptions sont faites pour les produits suivants : poudres à usage médical sur ordonnance, nourriture pour bébé, cendres funéraires et poudres achetées en duty free (à condition d’être placées dans un sac transparent scellé). 

Si vous voyagez avec plus de 350 ml (12oz) de produits sous forme de poudre, nous vous invitons à placer ces éléments dans votre bagage de soute pour le voyage. Lors des contrôles aléatoires des bagages cabine prévus en porte d’embarquement, toute substance dépassant le maximum autorisé devra être jetée dans son intégralité sans possibilité de placement en soute pour transport.

Aussi appelé vélo "musculaire"

• Le vélo doit être emballé dans une boîte à vélo ou un sac de vélo, l'emballage en filme cellophane ou tout autre film plastique n'est pas autorisé.
• Un seul vélo par boîte / sac est autorisé: 23kg maximum et dimensions: 90cm * 75cm * 55cm.
• Aucun autre article ne peut être transporté dans la boîte / sac de vélo (par exemple, des vêtements).
• Le guidon doit être aligné avec le cadre, les pédales doivent être retirées ou alignées contre le cadre.
• Le dégonflage des pneus est un plus mais pas obligatoire.
• Le vélo n'est pas compris dans la franchise du bagage de soute.  

Accepté uniquement si la batterie se décroche et sous certaines conditions. Les conditions d'emballage sont les mêmes que les vélo classique, mais les conditions suivantes doivent être respectées pour le transport des batteries.

Si la batterie ne peut pas être retirée: le transport de vélo électrique est strictement interdit.

Types et règles d'emballage pour les batteries:

• Le transport de batteries au lithium-ion est strictement interdit si la puissance de la batterie est ≥ 160 Wh.
• Entre 100 Wh et 160 Wh: elle doit être retirée du vélo, emballée individuellement dans une boîte rigide et placée dans le bagage à main.
• Un maximum de 2 batteries est autorisé dans le bagage à main et ne doivent pas être emballées dans le même étui.
• Dans tous les cas, les batteries sont Interdites dans le bagage en soute.

Acceptés uniquement si la batterie se décroche et sous certaines conditions. Si la batterie ne peut pas être retirée: le transport de la trottinette électrique est strictement interdit.

Types et règles d'emballage pour les batteries:

• Le transport de batteries au lithium-ion est strictement interdit si la puissance de la batterie est ≥ 160 Wh.
• Entre 100 Wh et 160 Wh: elle doit être retirée de la trottinette, emballée individuellement dans une boîte rigide et placée dans le bagage à main.
• Un maximum de 2 batteries est autorisé dans le bagage à main et ne doivent pas être emballées dans le même étui.
• Dans tous les cas, les batteries sont Interdites dans le bagage en soute.
• La trottinette électrique n'est pas comprise dans la franchise bagage du billet.