Continuité territoriale
Vous souhaitez voyager avec French bee grâce au dispositif de la continuité territoriale ? Réservez votre prochain voyage en ligne dès maintenant.
Comment utiliser mon bon ?
Réservation en ligne
Afin d'offrir une meilleure expérience aux titulaires de bons de la continuité de la Région ou LADOM, nous proposons un parcours de réservation web simplifié :
- Réglez votre réservation en ligne ("remise en ligne") vos billets vous seront envoyés par email sous 3 jours sans que nous ayez besoin de vous déplacer (option disponible uniquement pour les bons de la continuité Région)
- Pré-payez votre billet en le réservant en ligne ("remise en agence") puis prenez rendez-vous dans une boutique French bee pour finaliser votre dossier.
Réservation en boutique
Pour effectuer une réservation avec un bon de continuité de la Région ou LADOM auprès d'un conseiller, vous pouvez prendre rendez-vous dès maintenant en ligne :
- Boutique de l'aéroport Roland Garros : prendre rendez-vous
- Boutique de St-Pierre, située au 22A rue François de Mahy, 97410 Saint-Pierre : prendre rendez-vous
La prise de rendez-vous en ligne n'est pas obligatoire mais nous vous la conseillons pour limiter votre attente en boutique.
Pré-réservation en ligne : comment ça marche ?
Les modes de paiement avec bon de continuité sont disponibles sur la page de paiement.
1- Lancez votre recherche de vols, sélectionnez un tarif et renseignez les informations passagers.
2- Sur la page paiement, cliquez sur "Payer avec un bon d'aide à la continuité Region Reunion"
3- Sélectionnez "Remise en ligne" pour transmettre votre bon directement en ligne ou "Remise en agence" pour transmettre votre bon en agence
4- Sélectionnez le montant de votre bon en fonction de l'aide qui vous a été attribuée et payez le montant restant.
5- Votre réservation est validée. Vous recevrez vos billets dans un délai de 72h ouvrés si votre dossier est validé et que vous avez sélectionnez "Remise en ligne". Si vous avez sélectionnez "Remise en agence" vous disposez d'un délai de 3 jours pour nous remettre le bon et finaliser l'émission de votre billet.
Dispositif de la Région Réunion
- Détails sur le nouveau dispositif
- Dossier de bon Réunion > Metropole
- Dossier de bon de ressourcement
- Dossier de remboursement (deuil uniquement)
Dispositif LADOM
Questions fréquentes : réservation 100% en ligne
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Oui ces services sont gratuits.
A noter : comme pour toute réservation avec un bon de continuite territoriale (en boutique ou en ligne) des frais de service de 25€ par vol et par passager s'appliquent. -
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Oui, vous pouvez si besoin ajouter un bon de continuité par passager (jusqu'à 9 passagers et donc 9 bons maximum par réservation) ou constituer une réservation comprenant des passagers sans bon et des passagers avec bon.
Le bon de continuité étant nominatif, chaque voyageur se voit déduire de son billet uniquement le montant de l'aide qui lui a été attribuée.En ligne, il n'est pas possible de réaliser une seule et même réservation avec un passager éligible au dispositif de la Région et un autre éligible au dispositif de LADOM.
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Oui, vous pouvez tout à fait agrémenter votre voyage avec nos services (choix du siège, repas à la carte, deuxième bagage etc). A noter : le montant de votre bon s'applique uniquement sur les billets.
Trois possibilités s'offrent à vous :1- Ajouter vos services lors de la réservation en ligne de votre billet à l'étape 4.Services.
2- Demander à un conseiller French bee d'ajouter des services à votre réservation si vous venez deposer votre bon en boutique.
3- Enfin, vous pouvez aussi ajouter un ou plusieurs services jusqu'à 48h avant votre vol en ligne via l'espace Gérer ma réservation.
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Vérifiez que vous remplissez bien toutes les conditions relatives au voyage qui fait l'objet de l'aide allouée au titre du dispositif de continuité territoriale (par exemple : voyage aller-retour uniquement, en classe Economique)
Retrouvez toutes les conditions d'éligibilité sur le site de la Région Réunion et le site de LADOM.
Questions fréquentes : pré-réservation
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C'est plus simple : vous constituez vous-même votre dossier de réservation en quelques clics
C'est plus rapide : vous passez moins de temps en boutique -
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Non mais c'est fortement recommandé, vous éviterez ainsi une éventuelle attente en boutique.
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Si vous ne présentez pas votre bon de continuité dans le délai imparti de 7 jours, votre réservation sera annulée et vous ne serez pas débité(e).
Vous souhaitez obtenir une facture ?
Votre mémo voyage et votre billet éléctronique reçus lors de l'achat de votre billet font office de facture/ justificatif.
Le tarif hors taxes de votre billet ainsi que le détail des taxes figurent sur ces documents.
