Continuité territoriale 2021
Vous souhaitez voyager avec French bee grâce au dispositif de la continuité territoriale ? Téléchargez les demandes de bons ou de remboursement en 1 clic !
Comment utiliser un bon ?
Le dispositif de continuité territoriale repose sur le droit pour chaque Réunionnais de se déplacer librement de la Réunion vers la Métropole.
Pour effectuer une réservation avec vos bons de continuité avec l'un de nos conseillers, rendez-vous dans l'une de nos boutiques :
- La boutique de l'aéroport Roland Garros : prendre rendez-vous
- La boutique éphémère de St-Pierre, située au 178 rue Marius et Ary Leblond : prendre rendez-vous
Pour toute question sur la continuité territoriale, la Région Réunion met à disposition un numéro gratuit :
Nouveau : pré-réservez vos billets en ligne !
Afin d'offrir une meilleure expérience aux titulaires de bons de la continuité, nous proposons désormais la pré-réservation et le pré-paiement de billets d'avion en ligne.
Comment ça marche ?
- Lancez votre recherche de vols, sélectionnez un tarif et renseignez les informations passagers.
- Sur la page paiement, cliquez sur "appliquer une réduction" puis sur "Bon de continuité".
- Sélectionnez le montant de votre bon en fonction de l'aide qui vous a été attribuée (300€ ou 450€) et pré-payez le montant restant.
- Choisissez un créneau dans l'une de nos 2 boutiques. Vous disposez de 7 jours pour venir nous voir, au-délà votre réservation sera annulée.
- Vous n'avez plus qu'à déposer votre bon de continuité et vos pièces justificatives en boutique.
Questions fréquentes
N'hésitez pas à nous sollliciter via le tchat si vous ne trouvez pas votre réponse ici.
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Quels sont les avantages de pré-réserver en ligne ?
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C'est plus simple : vous constituez vous-même votre dossier de réservation en quelques clics
C'est plus rapide : vous passez moins de temps en boutique -
Puis-je faire une pré-réservation avec plusieurs bons ?
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Si la réservation comprend plusieurs voyageurs, il est possible d'ajouter un bon de continuité par passager (jusqu'à 9 passagers et donc 9 bons maximum par réservation).
Le bon de continuité étant nominatif, chaque voyageur se voit déduire de son billet uniquement le montant de l'aide qui lui a été attribuée. -
Puis-je ajouter des services à ma réservation ?
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Le montant de votre bon s'applique uniquement sur les billets.
Si vous souhaitez agrémenter votre voyage avec nos services (choix du siège, repas à la carte, deuxième bagage etc), demandez à le(s) ajouter le jour de la remise du bon en boutique. -
Pourquoi cette option est indisponible sur la page paiement ?
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Vérifiez que vous remplissez bien toutes les conditions relatives au voyage qui fait l'objet de l'aide allouée au titre du dispositif de continuité territoriale.
- Voyage aller-retour uniquement
- Voyage pour un départ au plus tard le 31/12/2021
- Voyage en classe économique (tarifs Basic + et Smart)
Retrouvez toutes les conditions d'éligibilité sur le site de la Région Réunion.
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Est-il obligatoire de prendre rendez-vous ?
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Non mais c'est fortement recommandé, vous éviterez ainsi une éventuelle attente en boutique.
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Que se passe t-il si je ne viens pas déposer mon bon ?
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Si vous ne présentez pas votre bon de continuité dans le délai imparti de 7 jours, votre réservation sera annulée et vous ne serez pas débité(e).
Sens Réunion > Métropole
Vous souhaitez obtenir une facture ?
Votre mémo voyage et votre billet éléctronique reçus lors de l'achat de votre billet font office de facture/ justificatif.
Le tarif hors taxes de votre billet ainsi que le détail des taxes figurent sur ces documents.
